Remboursements
· Que dois-je faire pour restituer un article ?
Les articles doivent être en parfait état et vous devez être en possession du ticket ou de la facture d’achat leur correspondant.
· Dans quel délai dois-je réaliser un retour ?
Le délai est de 10 jours depuis la date d'achat.
· Un retour comporte-t-il des frais ?
Les frais de retour et d’expédition sont a votre charge
· Comment recevrai-je le montant correspondant au retour ?
Une fois admis le retour, vous recevrez le montant par le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour réaliser votre achat.
· Quand recevrai-je le montant du retour ?
Une fois admis le retour (les articles doivent être en parfait état et porter les étiquettes situées à l'intérieur), vous recevrez un courrier électronique de confirmation qui vous indiquera que le montant va être versé sur votre compte dans les jours suivants.
Nous vous rappelons que le versement sur votre carte de crédit dépend toujours de l'organisme bancaire lui correspondant.
· Que dois-je faire si le montant est incorrect ?
Contactez notre service clientèle : contact.peignebresilien@gmail.com, qui résoudra le problème le plus rapidement possible.
Market Stock le peigne Brésilien se réserve le droit de refuser des retours communiqués ou envoyés hors délai, ou des vêtements ne se trouvant pas dans les mêmes conditions que lors de leur réception par le client.
Echanges
· PUIS-JE ECHANGER UN ARTICLE ?
Oui, vous pouvez l’échanger :
- - Contre le même article d’une TAILLE ou d’une COULEUR différente si le montant est le même, sans paiement supplémentaire.
- - Contre un AUTRE ARTICLE DIFFERENT en réglant la différence pour un article dont le prix de vente est plus élevé ou en obtenant un avoir de la différence si le prix de vente est inférieur. Chaque avoir est valable 3 mois à compter de sa date de création.
· DANS QUEL DELAI REALISER UN ECHANGE ?
Le délai est de 15 jours depuis la date d'achat.
Technologie
· Quels navigateurs Internet dois-je utiliser pour accéder correctement au site du peigne bresilien
· Le site du Peigne Bresilien est disponible avec Microsoft Internet Explorer 8 ou version supérieure, Mozilla Firefox 3.5 ou version supérieure, Google Chrome 6 et Safari 5 ou version supérieure.
Vous pouvez installer les dernières versions de chaque navigateur par le biais des liens suivants :
· De quelle résolution d'écran ai-je besoin ?
1024 de largeur x 768 de hauteur, ou résolutions supérieures.
· Puis-je acheter sur peignebresilien.com en toute sécurité ?
Oui. En toute tranquillité. Nous nous efforçons systématiquement de disposer de moyens nous permettant de vous garantir la sécurité de vos achats et de vos coordonnées.